Privacidad

Qué recogemos

• Los datos de registro que indicas en el área de cliente. El correo debe ser válido, porque lo usamos para facturas y avisos.
• Facturas y pagos, incluida la dirección Bitcoin y la transacción de cada pago.
• Registros técnicos de acceso al área de cliente (IP, fecha y hora), usados por seguridad.
• Los mensajes intercambiados con soporte.

Qué no recogemos

No pedimos documentos de identidad. Solo podemos pedir una verificación adicional si sospechamos de fraude o abuso. Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de terceros, y no accedemos al contenido de tus servidores.

Para qué los usamos

Para prestar y cobrar los servicios, dar soporte, proteger la red frente a abusos y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni alquilamos tus datos.

Con quién los compartimos

• Registradores de dominios: registrar un dominio exige datos de contacto, que enviamos al registrador. Cuando la extensión lo permite, ofrecemos protección de privacidad en el WHOIS.
• Socios de centros de datos que proporcionan la infraestructura física, solo en lo necesario para operar los servidores.
• El proveedor de correo que usamos para comunicarnos contigo.
• Autoridades, solo ante una orden legal válida.

Pagos

Los pagos pasan por un servidor BTCPay operado por la propia Zenkoral, sin intermediarios. Recuerda que las transacciones en Bitcoin quedan registradas públicamente en la blockchain.

Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de la cuenta: mientras la cuenta exista.
• Facturas y pagos: hasta 5 años desde su emisión, con fines contables.
• Registros de acceso al área de cliente: hasta 90 días.
• Datos en los servidores: se eliminan cuando se cancela el servicio.

Cookies

Este sitio no usa cookies. El área de cliente solo usa las cookies necesarias para el inicio de sesión y el carrito.

Tus derechos

Puedes pedir una copia, la corrección o la eliminación de tus datos escribiendo a contato@zenkoral.com. Cuando la ley obligue a conservar registros de facturación, su eliminación espera al final del plazo indicado arriba.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Avisamos de los cambios relevantes por correo o en el área de cliente.